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zoom RSS Windows10ver1703でブラウザが起動しない

<<   作成日時 : 2017/09/11 01:15  

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Windows10のバージョンが1703にバージョンアップしてからブラウザ(IE、Edge、Chrome)ともに起動しなくなってしまった。
イベントビューアを見てみると
「アプリ Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe!MicrosoftEdge のライセンス認証がエラーで失敗しました: アプリは必要な時刻に開始されませんでした。。詳しくは、Microsoft-Windows-TWinUI/Operational ログをご覧ください。」
というログが出力されていた。

いろいろと調べてみると
https://windowsfaq.net/Edge/abnormal-termination/

にIBMが出している「Rapport」というセキュリティソフトが影響しているという情報を見つけて
スタートメニューから「Trusteerエンドポイント保護」−「Trusteerエンドポイント保護を停止する」を実行して
表示されるダイアログで文字入力後に停止ボタンを押して、プロセスを終了させると無事にブラウザが起動できた。

どうやらこのソフトが悪さしているようだ。三菱東京UFJ銀行で配布している無料のソフトだったが、アンインストールすことにした。
http://direct.bk.mufg.jp/secure/rapport.html

アンインストールは、「アプリと機能」から「Trusteerエンドポイント保護」を探して、アンインストールを実行し、停止時と同様に表示されるダイアログで文字入力後に停止ボタンを押して、アンインストールが完了する。

しかし、「Rapport」という名前なのに「Trusteer」というタイトルになっていてわかりにくい。
http://www.trusteer.com/ja/support/uninstalling-rapport-windows-10

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inizaxari
2017/09/11 05:39

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